Omnichannel

Omnichannel bezeichnet ein übergreifendes Geschäftsmodell, das Unternehmen beim Verbessern des Kundenerfahrungsmanagements hilft. Als Kommunikationskanäle werden im digitalen Bereich klassische FAQ, Landingpages, Social Media, Live-Webchats usw. genutzt.

Out-of-Home

Out-of-Home ist ein von Marketern oft verwendeten Begriff für Außenwerbung bzw. die Werbung im öffentlichen Raum.